---
title: "Klantgroepen"
space: "ERPNext"
url: "https://www.prilk.com/nl/docs/erpnext/klantgroepen"
updated: "2026-05-15"
---

## Klantgroepen

Een Customer Group is een categorie — Wholesale, Retail, Online, Overheid, Reseller. Customer Groups gebruiken om:

- Verschillende standaardprijzen per groep toe te passen (via Price Lists)
- Verschillende standaard kredietlimieten, betalingstermijnen, BTW-afhandeling
- Rapporten en verkoopanalyses op groep te filteren
- Verkopers tot specifieke groepen te beperken

### Waar te beheren

**Customer Group** in Awesome Bar → lijstweergave. ERPNext seedt enkele defaults (All Customer Groups, Individual, Commercial); u maakt eigen structuur.

### Nieuwe Customer Group

**Customer Group → New**:

| Veld | Wat |
|---|---|
| **Customer Group Name** | Wholesale, Retail, Overheid, …|
| **Parent Customer Group** | Voor boomstructuur (bv. "Retail" onder "All Customer Groups") |
| **Is Group** | Yes als er kinderen komen; No als blad voor werkelijke klanten |
| **Default Price List** | Optioneel — items geprijsd volgens deze groep |
| **Credit Limits** | Optioneel — totale kredietlimiet voor elke klant in deze groep |
| **Payment Terms** | Default termijnen voor deze groep |

### Boomstructuur

Customer Groups vormen een boom. Veelvoorkomende vorm:

```
All Customer Groups (root)
   Commercial
       Wholesale
       Retail
       Overheid
   Individual
       Members
       Prospects
   Reseller
       Tier 1
       Tier 2
```

Een Customer is toegewezen aan precies één blad. Rapporten kunnen oprollen — "toon alle Commercial-omzet" sommeert alles onder Commercial.

### Default-overerving

Bij het toevoegen van een Customer worden velden geërfd:
- Default Price List
- Default Payment Terms
- Default Credit Limit

Eigen velden op de Customer overschrijven de groep.

### Customer Groups in rapporten

De meeste verkoop-rapporten kunnen op Customer Group worden gefilterd of gegroepeerd. Handig voor:
- "Wholesale vs Retail omzet dit kwartaal"
- "Welke groep groeit het snelst"
- "Gemiddelde orderwaarde per groep"

### Veelvoorkomende situaties

- **Prijscategorieën** — drie groepen (Bronze/Silver/Gold) elk gekoppeld aan andere Price List
- **Overheidsklant** — eigen groep met andere termijnen (meestal 60+ dagen)
- **Resellers vs eindklanten** — aparte groepen; resellers krijgen mogelijk automatisch korting
- **Migratie uit ander systeem** — start met één default-groep, verfijn later

### Hernoemen en samenvoegen

U kunt vrij hernoemen — bestaande klanten volgen. Twee groepen samenvoegen: verplaats alle klanten van A naar B, schakel A uit.